信任，只是一种关系，然而却有极大的价值，也可以说它是一种资产。人际信任的经验是由个人价值观、态度、心情及情绪、个人魅力交互作用的结果，是一组心理活动的产物。
如果仅是一厢情愿的相信他人而无任何的怀疑，将会导致危机或加剧信任滥用的情形，当信任者在交换过程中获得被信任者值得信任的证据，如口碑、意图、能力、可靠性，及前述的善意等，然后信任者会依其信任倾向来决定是否信任对方。
善意
善意让信任者确信被信任不会伤害自己且会保护自己的利益，因而愿意信任对方。善意的表现再更进一步就是慈悲心的流露，慈悲心是指被信任者不以自私为导向，而会以信任者或共同利益为优先，善意可以被视为人际信任产生之关键；缺乏善意之信任，只可被视为信心。对于不同的时刻，不同的人，有着不同的作用和效果。
情感状态
个人的情感状态会影响信任经验，并影响对被信任者可信任性的判断。这与前述之理性面向的论点并不矛盾，认知性及情感性的元素同时存在于人际信任之中，如果只有情感而没有理性认知，信任就成了盲目的信心，反过来说，如果只有理性认知而没有情感性元素，则信任只是冷血的预测，因此信任通常是情感及理性思考之混合体。
也许这个题目会吓读者一跳，信任像一把刀，此话怎讲？确实，经历人生几十年，在我眼里信任就像一把刀，你给了别人，他就有两个选择：捅你或者保护你。
只要是人，都会有几个自己认为可信赖的朋友，因此什么心里话，什么隐私都会对你信赖的朋友诉说。但人们毕竟吃一堑长一智：千万不要跟本单位的人成为知心朋友，更不要去信任他们，否则什么时候遭死还不知道。做人什么都不怕透支，你透支了体力，休息休息总会恢复；你透支了金钱，开源节流总会盈余；可是你透支了信任，费再大体力，用去再多的金钱都换不回来。
当别人向你倾诉秘密、告诉你有关他的隐私的时候，说明他信任你，并且认可你的人格。面临倾诉者向你敞开心扉诉说，倾听者的使命，除了理解、劝慰，然后就是闭嘴和忘却，别无其他！这是做人的准则。不要把别人对你的信任当成一件可利用的工具，事后到处传播，或者当与他有矛盾的时候，就抖人家的隐私，彷彿以此才是最好的报复。
要知道，愿把心里的秘密告诉你，是对方对你人格的赞赏和肯定，你若毁了别人对你的信任，则只能让给你说贴心话的朋友一个个寒心的离开。
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