【图】人际关系的沟通技巧你知道吗 赶紧学习一下吧

5、要会沟通：我们要与任何人建立任何关系，都必需透过沟通。越会沟通、越擅长沟通，我们与人建立的关系就越好。 所以我们若是想要与人建立良好的人际关系，当然就先得要知道如何与人有美好的沟通。但要注意，会不会沟通与你是否能说善道、会不会讲话无关。 
四、对沟通的基本认知：沟通是一个过程：沟通是由讯息的传达、接收与解读所构成的连续性过程。沟通就是透过这样的过程，来收集、处理及传播讯息。换句话说，沟通是有目的的，为的就是要接收及传送讯息。
6、要愿意聆听别人的心声：人际关系是建立於人与人互相尊重、彼此欣赏、互相接纳、彼此关怀、以及互相肯定的基础上。所以沟通过程一定要能尊重、接纳、欣赏、关怀与肯定对方，聆听是最好的方法。要注意对方的感受： 沟通过程要注意对方的感受，在意他的感觉，不要强词夺理，更不要激起公愤(不要激怒与他站在同一阵线的人)。 不要刺激(挑起)对方的情绪： 所以沟通过程要注意尽量避免敏感性字眼，不要刺激对方的情绪，若是群体沟通，更不要让现场出现对立(即使你是站在多数这一方也不可以)。 要抓住对方的注意力： 沟通的过程要抓住对方的注意力，不要只自顾自的一直说下去，所以表达中途偶尔停顿一下，是非常重要的，就像一首交响乐曲中的休止符一般，这将是整首乐曲成败的关键。 要能把话说到对方的心崁里去： 沟通过程要能把话说到对方的心崁里去，而不是要设法去把对方心崁里的话(秘密)给挖出来。(否则只会激起他的防卫心理，让你的沟通很失败) 要说没有攻击性、但却有影响力、说服力的话。 多谈正面的观点，多谈你的主张及其优点，少去谈别人的主张及其缺点，更不要批判。 要了解对方而不是要说服他。 沟通过程我们常常犯的一大错误，就是总是想要试图去改变对方，因此讲话就又急又快，结果总是得罪人，导致整个沟通失败。 永远记得沟通是要与人建立关系(很多人只会吵架却不会沟通，所以人际关系很糟糕) 上帝使人成为群居性的动物，所以祂也赐人沟通的能力，使人与人能融洽相处。所以沟通永远都应该是要使我们与人建立融洽的关系，而不是要使人与人绝裂。 

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