9,找解决方案要比纠结原因的优先级高,麦肯锡又说没有原因的方法不是好方法。
10,“质量”迎来的是顾客的再次光顾,而非卖出去的货物的再次光顾。那么,我们该如何反思我们的工作质量呢?11,彼此尊重才能达成彼此的理解,尊重的起点请学会自重。帮过你的人不要忘,爱过你的人不要恨,信任你的人不要骗,时间不一定能证明很多东西,但一定会让你看透很多东西。12,践行你的承诺,并且争取做得更好,一个勇于兑现承诺的人是有心力的人。
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